Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo qerafintalora ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de capital de trabajo y nuestra plataforma financiera. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

qerafintalora se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre cómo manejamos tu información y darte control sobre tus datos personales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte las herramientas más relevantes para el análisis de tu capital de trabajo.

Algunos de estos datos son necesarios para proporcionar nuestros servicios, mientras que otros nos ayudan a mejorar tu experiencia. Siempre te informaremos sobre qué datos son obligatorios y cuáles son opcionales.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Cada uso de datos tiene una base legal específica bajo el RGPD.

Específicamente, utilizamos tus datos para: realizar análisis financieros personalizados, generar informes sobre tu capital de trabajo, proporcionar recomendaciones basadas en tu perfil empresarial, mantener la seguridad de tu cuenta, procesar tus pagos de forma segura, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

También podemos utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis, desarrollar nuevas funcionalidades, y realizar investigación de mercado. Esta información no puede identificarte personalmente.

Compartir Información con Terceros

qerafintalora no vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos. Realizamos evaluaciones regulares de estos terceros para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de privacidad.

Tus Derechos sobre los Datos

Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso a tus datos personales y obtener una copia de la información que tenemos sobre ti, rectificación de datos inexactos o incompletos, eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias, portabilidad para transferir tus datos a otro proveedor de servicios, limitación del tratamiento en situaciones específicas, y oposición al tratamiento basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@qerafintalora.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes y te proporcionaremos información clara sobre las acciones tomadas. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado tu solicitud adecuadamente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos registros detallados de acceso para garantizar la integridad de tus datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Nuestros períodos de retención están basados en la naturaleza de los datos y su propósito.

Los datos de la cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos financieros se conservan durante 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con requisitos contables y fiscales. Los registros de comunicación se mantienen durante 3 años para resolver disputas potenciales. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento o después de 2 años de inactividad.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal.

Para transferencias fuera de la UE, utilizamos mecanismos aprobados como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones del Escudo de Privacidad cuando sea aplicable. Estas medidas aseguran que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes europeas.

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos y podemos proporcionarte información específica sobre las salvaguardas implementadas para cualquier transferencia particular si lo solicitas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Nuestra política de cookies proporciona información detallada sobre cómo utilizamos estas tecnologías.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Te proporcionamos herramientas claras para gestionar tus preferencias de cookies.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos.

Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta política para transparencia y referencias históricas. Puedes solicitar acceso a versiones anteriores si necesitas revisar los términos que estaban vigentes en un momento específico.